Akinek van mobilja, annak valószínű, hogy szüksége lesz telefonszervizre. Bár vannak olyanok, akik ha bármi gond van a készülékkel a javítás helyett inkább vesznek egy újat. Ha csak a dolog anyagi oldalát nézzük, van, hogy racionálisnak tűnik a döntés. Ám nem biztos, hogy egy ilyen kérdésben csak az anyagi szempontoknak kell hangsúlyt kapnia. A mobiltelefonok gyártásához rengeteg féle anyag szükséges, amiket valahonnan elő kell állítani és ki kell bányászni. Ezek az értékes nyersanyagok gyakran olyan helyen találhatók, ahonnan csak az ott élő természet kipusztításával lehet kibányászni őket, vagyis az új mobiltelefonok előállítása számos állat és növény életébe kerül. Jelenleg is tart a kezdeményezés, amely a régi, használaton kívüli mobilok összegyűjtését célozza meg abból a célból, hogy visszanyerjen belőlük olyan értékes anyagokat, amiket még fel lehet használni új készülékek gyártásához és mérsékelni lehet a nyersanyagok illegális bányászatát. Az egyik ilyen, a telefongyártáshoz elengedhetetlen nyersanyag a koltán, amit Afrika őserdeiben bányásznak kipusztítva ezzel például a gorillák és számos más őshonos állatfaj élőhelyét, vagyis a kihalás szélére taszítva őket.