Az Arenatel munkatársaihoz gyakran fordulnak azzal a kérdéssel az emberek, hogy tudnak-e gyári új eredeti Iphone kijelzőt szerezni és azt beépíteni a törött kijelző helyett. Mivel az Apple nem gyárt külön alkatrészeket, ezért nem lehet gyári eredeti Iphone kijelzőt kapni a világon.
Amit annak adnak el, az szinte 100%-ig biztos, hogy valamilyen megtévesztés. Sok szerviz használt telefonok bontott kijelzőit adja el eredeti Iphone kijelző néven, ami annyiban igaz, hogy valóban egy Apple termékhez gyártották, vagyis eredeti, de a felújításhoz használt üveg nem az. Az Arenatelben az Iphone kijelző cserékhez használt termékek új, garanciális, utángyártott kijelzők, de mindig elmondják, hogy ezek nem gyári új eredeti Iphone kijelzők. Fontos a szerviznek, hogy a vásárlóikat pontosan tájékoztassák a javításhoz kapcsolódó részletekről, mert az átlátható és tiszta munkavégzés hívei. Pont ezért a javítás az Aréna Plázában egy üvegfalon keresztül nyomon követhető, így mindenki megbizonyosodhat róla, hogy a telefonjával csakis a javításhoz szükséges dolgok történnek, semmiféle visszaélés nem. A telefonunkon található adatok lehetnek igény személyesek is, így nem éri meg kockáztatni.